Proprietarii din România au automobilelor BMW au în acest moment acces la servicii digitale complete, în urma unei investiții care a depășit un milion de euro în ultimii trei ani. Clienții nu mai interacționează deloc cu persoanele din service.
Unul dintre dealerii BMW, intrat în rețea în urmă cu numai 5 ani în București, se extinde acum, cu un nou centru integrat, în Pitești, după o investiție de aproape 2 milioane de euro.
Proprietarii unui BMW mai vechi de cinci ani care vor să beneficieze de aceleași standarde în service ca pentru mașini noi, în rețeaua de dealeri a BMW, dar la costuri mai bune au ocazia să o facă până la finalul acestui an.
BMW România a luat o decizie înțeleaptă pentru a-și menține activitatea: livrare gratuită a vehiculelor noi, dar și preluare și predare cu platforma a mașinilor pentru lucrări în service.
BMW este prima marcă din România care lansează un serviciu pentru clienții ale căror mașini sunt rechemate în service. Practic, orice posesor de BMW poate verifica prin intermediul unui formular online dacă mașina sa este afectată.